網(wǎng)站導(dǎo)航算是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中應(yīng)用最廣泛的應(yīng)用之一，他們的作用看起來無非就是帶你從一個頁面前往其他頁面。不過相信大家和我一樣會遇到這樣的情形，點(diǎn)擊一個連接后結(jié)果讓你大吃一驚，這并不是你想要的頁面，甚至?xí)屇隳涿睢瓕?dǎo)航看起來簡單，卻是產(chǎn)品設(shè)計中最復(fù)雜最繁瑣的一部分。在我們探討導(dǎo)航設(shè)計之前，先明確導(dǎo)航設(shè)計的目的：幫助用戶尋找信息。
用戶查找信息的四種方法：
訪問者使用網(wǎng)站就是為了尋找信息，當(dāng)他們看到導(dǎo)航系統(tǒng)時，無非是想更快找到消費(fèi)的內(nèi)容或者完成即時的任務(wù)。而一個優(yōu)秀的導(dǎo)航系統(tǒng)將是幫助用戶快速完成任務(wù)的重要途徑。交互設(shè)計專家Donna Spencer曾經(jīng)撰文《Four Modes of Seeking Information and How to Design for Them》指出了用戶查找信息的四種方法：
1、 已知項搜索：
當(dāng)用戶明確知道他們要查找的信息時，他們會使用搜索工具，但是并非所有網(wǎng)站都會提供站內(nèi)搜索功能，而這時就必須依靠導(dǎo)航幫助他們到達(dá)他們想去的地方。（Ps：艾瑞報告曾經(jīng)指出相較于別的網(wǎng)站，購物網(wǎng)站的站內(nèi)搜索功能使用率最高，這點(diǎn)值得電子商務(wù)網(wǎng)站的PM注意）
2、探測搜尋
用戶可能有一個需求，但是并不能確定什么能滿足這個需求，這時候他們會進(jìn)行探測性搜尋。例如：我想買一款3000-5000的初級單反相機(jī)，我知道佳能EOS 500D差不多這個價位，但是同事又告訴我尼康 D5000 和尼康 D3000 也不錯，這個時候我可能會對三款相機(jī)進(jìn)行篩選，以確定真正的需求。
3、不清楚需要什么
這個情況還可以細(xì)分出以下兩種狀態(tài)：A、對于很多娛樂性網(wǎng)站的使用者，他們來的這個網(wǎng)站可能僅僅是為了消耗工作時間中的無聊時段或者打發(fā)午休時間，他們漫無目標(biāo)的來的這些網(wǎng)站，只是隨便點(diǎn)擊某些頁面。B、我想買一款單反相機(jī)，但是在逛蜂鳥網(wǎng)時候發(fā)現(xiàn)一些單反相機(jī)使用技巧的內(nèi)容真正引起了我的興趣，于是我將信息查找重點(diǎn)放在了解更多的相機(jī)基礎(chǔ)使用技巧。
4、再查找
人們可能會返回尋找某些他們已經(jīng)瀏覽過的東西，雖然有瀏覽器書簽、歷史記錄等可以幫忙，不過作為網(wǎng)站設(shè)計中，我們有必要為用戶提供更多的選擇途徑以滿足其需求。

1、結(jié)構(gòu)導(dǎo)航，又分為全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航。結(jié)構(gòu)導(dǎo)航主要幫助用戶在web網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)中導(dǎo)航。
2、關(guān)聯(lián)導(dǎo)航，幫助用戶更快的尋找到相關(guān)信息。
關(guān)聯(lián)導(dǎo)航將一個頁面與包含該類信息的其他頁面進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這樣可以幫助用戶深入瀏覽相關(guān)信息，降低用戶的探尋成本。關(guān)聯(lián)導(dǎo)航特別適合探測搜尋，并且會幫助用戶驚喜的發(fā)現(xiàn)某些他們“并不知道”卻又興趣十足的內(nèi)容。關(guān)聯(lián)導(dǎo)航主要按照以下形式進(jìn)行信息組織：按時間、按類型、按主題、按興趣、按所在組…
3、可用性導(dǎo)航，補(bǔ)充不適宜組織在結(jié)構(gòu)導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)導(dǎo)航中但又不可或缺的信息。可用性導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)了頁面與幫助訪問者使用網(wǎng)站本身的特性之間的關(guān)聯(lián)，這包括登錄、用戶信息等特性。主要內(nèi)容組織以外的所有內(nèi)容都可歸入可用性導(dǎo)航。James kalbach 給出了可用性導(dǎo)航的準(zhǔn)確定義：可用性導(dǎo)航將根據(jù)和特性相連接，這些特性可以幫助訪問者使用網(wǎng)站。