做電子商務(wù)，一般有三種思路：互聯(lián)網(wǎng)、零售和供給鏈網(wǎng)站建設(shè)。我們畢竟該強(qiáng)化網(wǎng)站的哪一方面？決定于用戶的訴求點(diǎn)和公司的競爭上風(fēng)。像亞馬遜，因?yàn)橐呀?jīng)有海量有粘性的用戶，以及強(qiáng)盛的智能運(yùn)營系統(tǒng)(自動(dòng)化的商品推薦和備貨補(bǔ)貨機(jī)制)，可以將運(yùn)營本錢降到最低，從而提供每天低價(jià)服務(wù)(無需濃重的促銷氛圍)，而供給鏈?zhǔn)沁@類忠誠用戶的關(guān)注核心。
假如是老用戶，實(shí)在是不太關(guān)注界面視覺效果的，更關(guān)注選購、下單的便捷性以及品類和物流；所以我以為，亞馬遜是專注于老用戶的，我第一次下單是我知道它兩年后，用過一次我就覺得它是我最喜歡的電子商務(wù)網(wǎng)站。我當(dāng)初之所以不在它上面買冰箱，由于我根本不相信這么冰涼的網(wǎng)站會(huì)為我提供快捷的上門安裝服務(wù)，所以我選擇了京東。用戶終極是否下單，是一種整體體驗(yàn)，假如用戶不知道該網(wǎng)站，而第一次進(jìn)入發(fā)現(xiàn)界面很簡陋，天然會(huì)沒有安全感，所以，我們應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)站的視覺風(fēng)格。
我們畢竟該選擇哪一種思路？有一個(gè)原則，那就是電子商務(wù)用戶轉(zhuǎn)化率，即用戶進(jìn)店后有多少人掏腰包。
把電子商務(wù)理解成供給鏈的，典型如亞馬遜，它的界面設(shè)計(jì)毫無美感(固然很好用)，沒有促銷氛圍，就如統(tǒng)一個(gè)人孤零零地在一個(gè)大倉庫里面選東西，但它的供給鏈做得非常到位，在網(wǎng)站隨處都凸起商品的庫存、投遞時(shí)間。
把電子商務(wù)理解為零售渠道的，一般是做傳統(tǒng)零售出身，他們喜歡處處開店，好比入駐天貓、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)龋缓蟪３Ｐ愿阋恍┐蛘鄞黉N；
把轉(zhuǎn)化率等同于網(wǎng)站體驗(yàn)的，一般是互聯(lián)網(wǎng)出身的設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理，他們特別夸大網(wǎng)站的視覺效果，交互的友好性。
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