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營銷的五個定律

2016/8/26 18:02:45   閱讀:2049    發布者:2049
第一個定律:黃金分割率
原理:整體與整體的較大部分之比等于較大部分與較小部分之比,即1:0.618。
運用:在市場上,我們經常喊著“物美價廉”的口號,實際上,我們知道,“物美”即“價高”,“價廉”則“物賤”。那么,如何尋找“物美”和“價廉”的吻合點呢?這就需要用到黃金分割率,即在同一商品有多個品種(或品牌)多種價格的情況下,最適合的價格=(最高價-最低價)×0.618+最低價。這就是真正的“物美價廉”的結合點。同時,在實際運用過程中,要注意最高價和最低價的選擇。
例證:我們在市場上看到,同一商品賣得最多的不是最高價的也不是最低價的,而是價格“適中”的,而這個“適中”的價格經過分析,往往就是我們上面說的“最適合的價格”。所以,我們看到有很多企業都在發展“多品牌”戰略,所謂“多品牌”戰略,說通俗點,就是“多價格”戰略,即使是實行一個品牌戰 略,也在一個品牌里開發高、中、低端產品,這實際上就是在尋找這個商品的“最適合的價格”。因為,誰擁有這個商品的“最適合的價格”,誰就擁有最多的消費者,最大的市場份額。

第二個定律:“250”定律
原理:每一個顧客的背后,大體上都有250名親朋好友,這些人又會有同樣多的關系。因此,得罪一名顧客,將會失去幾十名、數百名甚至更多的潛在顧客。相反則會產生同樣大的正效應。
運用:美國銷量心理學家德格魯特說:“銷售成功的關鍵在于理解以下要點,即如果顧客沒有把你推薦給別人,那么你的銷售工作就不算真正結束。”看來聯系顧客,要善于發揮擴散效應。在具體操作過程中,我們不妨把顧客加以分類,而后要做的是留住現在的顧客,搜尋準顧客。
例證:在大賣場或專賣店里,我們經常看到,一些顧客在某個柜臺或產品前,經常要點名找“某某”人,因為他是某個曾經買過這個產品的顧客介紹來的而當時那個顧客就是在“某某”人手上買的,所以,他也要找“某某”人買。

第三個定律:宇宙法則
原理:聰明的猶太人認為,世界上的一切都是按78:22的比例存在,比如空氣中的氮氣和氧氣的比例為78:22,人體內的水與其它物質之比為78:22。世界上財富的78%永遠是掌握在22%的少數人手里,而78%的普通人只掌握著22%的財富。
運用:一種產品銷售額的78%永遠是在22%的少數大型經銷商(代理商)手中。因此,我們在選擇經銷商(代理商)時,一定要抓住那些少數的大型經銷商(代理商),他們的實力強大,資信狀況良好,這樣才能實現強強聯合,創造雙贏,為確保銷售任務的完成打下堅實基礎。當然,那些只掌握銷售額的22% 的78%的經銷商也是我們的客戶,實現連帶銷售,滿足多層次的消費需求。

第四個定律:銷售心態百分之一定律
原理:在銷售過程中,總會遇到許多阻礙,其中包括了自己的內在因素和客戶引起的外在因素。然而,任何一種銷售方法,只要能達到百分之一的成功幾率,就可以視為正常合理的比例。
運用:銷售就是熱情,就是戰斗,就是勤奮地工作,就是忍耐,就是執著的追求,就是時間的魔鬼,就是勇氣,就是微笑,就是游說,就是鼓勵,就是厚黑,就是交際,就是服務,就是走出去,就是提供答案,就是商業敏感性,就是銷售自我,就是拍賣自己,就是態度嫁接,這些只要能在一百個機會中取得一個勝利,就是合理化的比例。

第五個定律:80:20法則
原理:世界上好事物的80%只被20%的人所擁有,如金錢、土地、名譽、地位、健康、學歷、美貌等。
運用:在營銷界,一直都流傳著這樣一種經驗:即80%的銷售成功的個案是銷售人員連續5次以上的拜訪后所造成的;48%的銷售人員經常在第一次拜訪后,便放棄了繼續推銷的意志;15%的銷售人員在拜訪了二次之后也打退堂鼓了;12%的銷售人員在拜訪了三次后也退卻了,5%的銷售人員在拜訪過四次之后放棄了。僅有20%的銷售人員的業績卻占了全部銷售業績的80%。

請看生動的統計數據:
1%的銷售是在第一次接洽后完成,
2%的銷售是在第一次跟蹤后完成,
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成,
12%的銷售是在第三次跟蹤后完成,
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
根據統計結果,銷售部專門做了一個統計報告,現摘錄報告中的部分內容:
跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶采取行動時,首先想到您。
跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經常聽到的“您考慮得怎么樣?”“您要不要現在就買?”等等。
跟蹤工作除了注意系統性、連續性以外,我們更加且必須要注意其正確的策略:
采取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對您的印象;為每一次跟蹤找到漂亮的借口;注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘,我們 推薦的間隔為1-2周;每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望,想做這一單。調整自己的姿態,試著幫助客戶解決問題,了解您客戶最近在想些什么?工作進展如何?
請記住:80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!在冷漠而熱情的營銷世界里,您的銷售業績更是需要您一次次地跟蹤。
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